MarixElectro
Оставить заявку
Услуга

Обслуживание зарядных станций

Станция зарабатывает, только пока работает. Мы видим отказ раньше водителя, снимаем часть проблем удалённо и выезжаем на объект, когда удалённо не выходит.

Что входит в обслуживание

Следим круглосуточно

Видим поломку раньше водителя

Чиним за сутки

Инженер приезжает на объект

Гарантия 3 года

Запчасти на складе в Москве

Принимаем оплату

Деньги приходят на ваш счёт

Приложение для водителей

Запуск зарядки и оплата с телефона

Ставим на карты

Яндекс Карты, 2ГИС и агрегаторы

Как устроен мониторинг

Станция держит постоянное соединение с платформой управления по OCPP и сообщает о своём состоянии. Платформа видит статус каждого коннектора, показания счётчика, ход транзакций и коды ошибок — и присылает уведомление в момент отказа, а не когда о нём сообщит водитель.

Соединение инициирует сама станция: оборудование стоит за NAT в сетях сотовых операторов, и достучаться до него снаружи невозможно. Это же свойство означает, что при обрыве канала станция продолжает работать автономно.

Что такое CSMS
Доступность станции
статус каждого коннектора в реальном времени
Ход сессий
старт, показания, завершение, ошибки
Удалённые команды
перезапуск, разблокировка, останов
Прошивки
обновление по воздуху с окном обслуживания
Отчётность
выручка, загрузка, время недоступности
Тарификация
цена, скидки, плата за простой

Что ломается на практике

Большая часть простоев — не отказ силовой электроники, а связь, коннектор и несовместимость с конкретной машиной. Это лечится удалённо или за один выезд.

Пропадание связи

Слабый сигнал в паркинге или на трассе. Решение — внешняя антенна и резервный канал.

Коннектор и кабель

Механический износ, повреждение, залипание замка. Расходник с плановой заменой.

Несовместимость

Отдельные модели машин не завершают согласование. Лечится конфигурацией или прошивкой.

Перегрев

Забитые фильтры и отказ вентиляторов. Снимается регламентной чисткой.

Нужна не эксплуатация, а установка станции с нуля? Это отдельная услуга полного цикла.

Материалы по теме

Протоколы, платформы управления и то, что происходит со станцией при обрыве связи.

РазборТехнологии и протоколы

OCPP 1.6 и 2.0.1: в чём разница

Разбор различий между OCPP 1.6J и 2.0.1: модель устройства, транзакции, безопасность, Smart Charging и диагностика. Когда миграция оправдана, а когда 1.6 достаточно.

4 мин
ТерминСловарь терминов

CSMS (Charging Station Management System)

CSMS — платформа управления зарядной сетью: что она делает, как связана с OCPP, какие функции обязательны и что проверять при выборе.

2 мин
ТерминСловарь терминов

OCPP (Open Charge Point Protocol)

OCPP — протокол между зарядной станцией и платформой управления. Версии 1.5, 1.6, 2.0.1 и 2.1, чем они отличаются и почему поддержка протокола не равна совместимости.

1 мин
Обзор оператораОператоры и зарядные сети

Electrifly: обзор оператора и платформы ЭЗС

Обзор Electrifly: приложение, OCPP, OCPI, монетизация зарядных станций, роуминг, преимущества для владельцев ЭЗС и риски договора.

2 мин

Частые вопросы

Что входит в ежемесячную плату?

Мониторинг состояния по OCPP, удалённая диагностика и перезапуск, регламентные работы, выезд инженера при отказе, обновление прошивок, канал связи и платформа управления с тарификацией. В модели расчётов это 9 000 ₽ за сервис и 3 500 ₽ за связь и ПО в месяц на станцию.

Как быстро приезжает инженер?

Мы видим отказ раньше водителя — платформа сообщает о нём в момент возникновения. Часть проблем снимается удалённо за минуты: перезапуск, разблокировка коннектора, переконфигурация. Если нужен выезд, инженер приезжает на объект в течение суток.

Что происходит при пропадании связи?

Станция не превращается в кирпич. Сессии, начатые локально, продолжаются, а транзакции копятся в очереди и уходят на сервер после восстановления канала. Если по условиям объекта мощность нельзя превышать ни при каких обстоятельствах, ставится локальный контроллер — управление из облака при обрыве не работает по определению.

Вы обслуживаете станции, купленные не у вас?

Да, если оборудование говорит на OCPP. Совместимость проверяется на стенде: конкретная модель с конкретной прошивкой против нашей платформы. Заявление «поддерживает OCPP» в спецификации производителя проверкой не является — трактовки спецификации у всех разные.

Что покрывает гарантия?

Гарантия на оборудование — 3 года. Покрывает отказы узлов при штатной эксплуатации. Не покрывает вандализм, повреждение при ДТП и последствия аварий в питающей сети — эти риски закрываются страхованием.

Посчитаем
под вас

Перезвоним в течение рабочего дня. Покажем площадки и посчитаем доход — бесплатно и ни к чему не обязывает.

Что интересует
Бюджет

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных